{"id":4653,"date":"2022-04-08T12:13:22","date_gmt":"2022-04-08T12:13:22","guid":{"rendered":"https:\/\/investelsalvador.com\/?p=4653"},"modified":"2022-04-08T12:13:22","modified_gmt":"2022-04-08T12:13:22","slug":"el-salvador-is-an-attractive-option-for-the-industry-of-digital-technology-services-and-business-processes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investinelsalvador.gob.sv\/es\/el-salvador-is-an-attractive-option-for-the-industry-of-digital-technology-services-and-business-processes\/","title":{"rendered":"El Salvador es una opci\u00f3n atractiva para la industria de servicios tecnol\u00f3gicos digitales y procesos de negocio"},"content":{"rendered":"

El Salvador se ha posicionado exitosamente como una de las plataformas m\u00e1s atractivas para las empresas que buscan establecer sus centros de servicios de outsourcing en Centroam\u00e9rica, como la industria de servicios de tecnolog\u00eda y desarrollo de software.<\/span><\/p>\n

El pa\u00eds tiene una posici\u00f3n s\u00f3lida y consolidada en el sector de Business Process Outsourcing (BPO). M\u00e1s de 70 empresas y varias de las firmas m\u00e1s grandes del mundo tienen oficinas en El Salvador. La industria emplea a m\u00e1s de 30.000 personas y ha disfrutado de un crecimiento constante.<\/span><\/p>\n

Las ventajas de El Salvador para la industria se traducen en la confianza que muestran las empresas que, a\u00f1o tras a\u00f1o, ejecutan proyectos de expansi\u00f3n y diversificaci\u00f3n en el pa\u00eds. Tambi\u00e9n se est\u00e1 convirtiendo en un lugar atractivo para las industrias de desarrollo de software y TI (ITO).<\/span><\/p>\n

Muchas empresas extranjeras y locales est\u00e1n lanzando sus operaciones en El Salvador, y los actores locales del sector BPO est\u00e1n agregando actividades de ITO a sus negocios.<\/span><\/p>\n

Ventajas de invertir en la industria de servicios de tecnolog\u00eda digital en El Salvador<\/b><\/h2>\n

El atractivo que ofrece El Salvador a los inversionistas en la industria de servicios de tecnolog\u00eda se basa en lo siguiente:<\/span><\/p>\n

1. Productividad de los recursos humanos<\/h3>\n

Los inversionistas constantemente elogian los atributos de la fuerza laboral salvadore\u00f1a:<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u2705Compromiso y productividad<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u2705Mano de obra especializada y biling\u00fce<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u2705Excelente \u00e9tica de trabajo en comparaci\u00f3n con otros pa\u00edses de la regi\u00f3n<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u2705Lealtad, empuje y calidez son valores esenciales para los salvadore\u00f1os<\/span><\/p>\n

Las empresas que operan en la industria de BPO tambi\u00e9n elogian el talento salvadore\u00f1o por su acento neutral en espa\u00f1ol e ingl\u00e9s y la afinidad del pa\u00eds con los mercados de Estados Unidos y Am\u00e9rica Latina.<\/span><\/p>\n

Los l\u00edderes de la industria destacan el excelente desempe\u00f1o en KPI, como:<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a0?Rendimiento de las ventas<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 ?Satisfacci\u00f3n del Cliente (C-SAT)<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 ?Resoluci\u00f3n en primera llamada (FCR)<\/span><\/p>\n

Gobierno, sector privado y organismos internacionales est\u00e1n trabajando en conjunto para desarrollar e implementar programas de capacitaci\u00f3n t\u00e9cnica y ling\u00fc\u00edstica que buscan aumentar la disponibilidad de talento especializado y mejorar la calificaci\u00f3n de los recursos humanos.<\/span><\/p>\n

2. Costos competitivos<\/b><\/h3>\n

Los costos laborales y operativos de El Salvador (conectividad, electricidad y espacio para oficinas) son competitivos con otros lugares de la regi\u00f3n. Adem\u00e1s, sus leyes laborales son muy atractivas.<\/span><\/p>\n

El salario promedio de los empleados t\u00e9cnicos con 2 a 5 a\u00f1os de experiencia es altamente competitivo en relaci\u00f3n a otros pa\u00edses de la regi\u00f3n. Consulte la siguiente tabla.<\/span><\/p>\n

Salarios promedio en los sectores de BPO y software
\n<\/span><\/p>\n

\"El-Salvador-is-an-attractive-option-for-the-industry-of-digital-technology-services\"<\/p>\n

Fuente: Evaluaci\u00f3n de la estrategia digital de PROESA y<\/span> https:\/\/www.salaryexplorer.com\/<\/span><\/a><\/p>\n

3.<\/b>\u00a0 <\/span>Atractivos incentivos fiscales<\/b><\/h3>\n

El Salvador ofrece un entorno fiscal \u201cfavorable para los negocios\u201d, con las contribuciones sociales patronales m\u00e1s bajas y pr\u00e1cticas laborales competitivas.<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u2705Exenci\u00f3n de derechos aduaneros y otros impuestos de importaci\u00f3n a las maquinarias y equipos necesarios para la producci\u00f3n exportable mientras tengan sus operaciones en el pa\u00eds.<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u2705Exenci\u00f3n de derechos aduaneros y otros impuestos a la importaci\u00f3n de materias primas y dem\u00e1s elementos necesarios para ejecutar la actividad incentivada mientras tengan sus operaciones en el pa\u00eds.<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u2705Exenci\u00f3n de derechos aduaneros y otros impuestos a los lubricantes, combustibles y sustancias necesarias para su actividad productiva mientras tengan sus operaciones en el pa\u00eds.<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u2705Exenci\u00f3n total del impuesto sobre transmisiones patrimoniales por la adquisici\u00f3n de aquellos inmuebles destinados a la actividad incentivada.<\/span><\/p>\n

4.<\/b>\u00a0 <\/span>Infraestructura ideal para el inversor<\/b><\/h3>\n

El<\/span> foro Economico Mundial<\/span><\/a> coloca a la infraestructura de El Salvador entre las m\u00e1s competitivas de Am\u00e9rica Latina. Las empresas de comunicaciones locales e internacionales brindan una amplia gama de servicios a costos competitivos.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, la infraestructura de telecomunicaciones proporciona:<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a0?Un mercado abierto y competitivo.<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a0Redundancia de conectividad.<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a0?Amplia gama de servicios a costos competitivos.<\/span><\/p>\n

5.<\/b>\u00a0 <\/span>Conveniente ubicaci\u00f3n en las Am\u00e9ricas<\/b><\/h3>\n

La proximidad geogr\u00e1fica y cultural de El Salvador a los mercados de EE. UU. y Am\u00e9rica Latina lo convierten en una opci\u00f3n natural para que las empresas multinacionales reestructuren su presencia global y reduzcan el riesgo log\u00edstico.<\/span><\/p>\n

El Salvador tiene una ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica estrat\u00e9gica. Es un puente entre Am\u00e9rica del Norte y del Sur que permite viajar en avi\u00f3n a las principales ciudades en menos de 5 horas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Tiene vuelos directos a otros 23 pa\u00edses, lo que la convierte en una ubicaci\u00f3n conveniente y atractiva en la regi\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

Esto se ve reforzado por la zona horaria de El Salvador, que est\u00e1 alineada con la Zona Horaria Central de los Estados Unidos (CMT).<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, el pa\u00eds est\u00e1 bien posicionado como opci\u00f3n de nearshoring\/reshoring para empresas globales.<\/span><\/p>\n

6.<\/b> \u00a0<\/span>Estabilidad monetaria:<\/b><\/h3>\n

La dolarizaci\u00f3n del salvadore\u00f1o la econom\u00eda ha eliminado el riesgo cambiario<\/a>, generando confianza en los inversionistas y creando una econom\u00eda estable con la inflaci\u00f3n m\u00e1s baja de la regi\u00f3n.<\/span><\/p>\n

7.<\/b>\u00a0 <\/span>Un ecosistema industrial din\u00e1mico y en crecimiento<\/b><\/h3>\n

Un grupo creciente y din\u00e1mico de empresas se ha establecido y expandido en El Salvador, junto con industrias de apoyo, iniciativas de desarrollo de habilidades, asociaciones comerciales y entidades gubernamentales. En conjunto representan un ecosistema favorable para el inversor.<\/span><\/p>\n

Algunas de las historias de \u00e9xito recientes en la industria de servicios basados en tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n en El Salvador son:<\/span><\/p>\n

Estudios Applaudo<\/span><\/a><\/h4>\n

\u201cEl mejor lugar para codificar\u201d, es su eslogan. Esta empresa brinda servicios completos de Desarrollo de Software, creando nuevos productos y soluciones efectivas.<\/span><\/p>\n

Reglas<\/span><\/a><\/h4>\n

Implementan software de Pega para organizaciones<\/span>ns en los sectores de servicios financieros, salud, seguros y manufactura. Tienen oficinas en los EE. UU., M\u00e9xico y El Salvador y m\u00e1s de 230 personas en su personal.<\/span><\/p>\n

Telus Internacional<\/span><\/a><\/h4>\n

Con m\u00e1s de 16 a\u00f1os en el mercado, Telus lidera la experiencia digital del cliente (CX) en El Salvador, dise\u00f1ando, construyendo y entregando soluciones digitales.<\/span><\/p>\n

Elani\u00edn<\/span><\/a><\/h4>\n

Con oficinas en los EE. UU. desde 2007, ahora est\u00e1n en San Salvador para construir y desarrollar software y soluciones digitales.<\/span><\/p>\n

Invertir en El Salvador<\/b><\/h2>\n

Los inversionistas interesados en evaluar el atractivo de ubicar o expandir su negocio en El Salvador pueden contactar a PROESA, la<\/span> Agencia salvadore\u00f1a de promoci\u00f3n de inversiones.<\/span><\/a><\/p>\n

PROESA es una instituci\u00f3n gubernamental aut\u00f3noma cuya misi\u00f3n es promover y facilitar inversiones para contribuir al crecimiento econ\u00f3mico del pa\u00eds y la creaci\u00f3n de m\u00e1s y mejores empleos.<\/span><\/p>\n

PROESA ha identificado oportunidades de inversi\u00f3n en los siguientes sectores:<\/span><\/p>\n

Servicios de tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n:<\/b><\/h3>\n

\u00a0 \u00a0 ? Desarrollo de software<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 ?Desarrollo web<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 ?Dise\u00f1o m\u00f3vil<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 ?UX \/ Dise\u00f1o de interfaz de usuario<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 ?DevOps<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 ?Seguro de calidad<\/span><\/p>\n

Servicios de procesamiento comercial:<\/b><\/h3>\n

\u00a0 \u00a0 ?Consolidaci\u00f3n de datos<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 ?Contabilidad general<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 ?Procesando orden<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 ?Conciliaciones bancarias<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 ?Actas<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 ?Contabilidad de activos fijos<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 ?Entrada y Transcripci\u00f3n de Datos<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 ?Gesti\u00f3n de recursos humanos<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 ?Contabilidad de inventario<\/span><\/p>\n

Centros de contacto:<\/b><\/h3>\n

\u00a0 \u00a0 ?Venta de productos<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 ?Toma de pedidos<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 \u201dVentas cruzadas y ventas ascendentes\u201d<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 ?Gesti\u00f3n de la relaci\u00f3n con el cliente<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 ?Apoyo t\u00e9cnico<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 ?Servicio al Cliente<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 ?Prospecci\u00f3n de clientes<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 ?Soporte T\u00e9cnico para Garant\u00edas<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 ?Retenci\u00f3n y adquisici\u00f3n de clientes<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 ?Manejo de llamadas entrantes o salientes<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 ?Programaci\u00f3n de citas<\/span><\/p>\n

Cont\u00e1ctenos<\/b><\/h2>\n

Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo invertir en El Salvador o para recibir asistencia especializada, no dude en ponerse en contacto con nosotros.<\/span><\/p>\n

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